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Posts tagged Online Sales

Da geht er hin, der Autokauf: So kaufen wir in Zukunft unser Traumauto

Vor wenigen Jahren war digitale Transformation noch ein nettes Schlagwort in einer harmlosen Ecke, das viele Branchen nicht auf der Agenda hatten. Angela Merkel hatte damals quasi stellvertretend für alle digital zögerlichen Unternehmen in ihrer Rede auf der CeBit 2013 den vielsagenden Begriff Neuland geprägt. Vom Neuland ist die digitale Tra [...]
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Das digitale Vorspiel: Online Sales beim Autokauf in der Consider-Phase

Da biegt er um die Ecke, der rote Maserati – und allen bleibt der Mund offen stehen. Das großflächige Poster des neuen Golf-Sondermodells macht richtig Lust, das Fahrzeug live zu erleben. Massen von Nutzern, die auf einer Online-Bewertungsplattform begeistert von den Vorteilen ihres Traumautos berichten. Das Tesla Modell 3, das bei der Ankünd [...]
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Kannst Du es fühlen? Digital Sales beim Autokauf in der Evaluierungsphase

Wenn Konsumenten sich inhaltlich tiefer mit ihrem Autokauf auseinandersetzen, erwarten sie detaillierte Informationen, Vergleichbarkeit und volle Transparenz über die Angebotspalette an Modellen und Optionen. Hier wird aktuell bereits digital eine ganze Menge abgebildet. Wenn man allerdings Nutzer nach ihren individuellen Bedürfnissen während [...]
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Digital erweiterte persönliche Beratung: Online Sales beim Kaufprozess (Buy-Phase)

Den tatsächlichen Autokauf digital abzubilden, ist eine der großen Herausforderungen der Automobilbranche. Haben doch andere Branchen bereits erfolgreich vorgemacht, wie man die komplette Consumer Journey online durchführen kann – Reiseanbieter, Lebensmittel, Versicherungen, Möbel, Weiterbildung und und und – ist bei der Digitalisierung des A [...]
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Lernen von den Besten: Digitale Benchmarks für Automotive

Wenn es um Online Sales im Automobilbereich geht, schwirren derzeit viele gute Ideen durch den Raum, wie man Kunden zukünftig digital bedienen kann. In der digitalen Welt gibt es viele gute Modelle, wie man Informations-, Kommunikations- und Kaufprozesse online geschickt flankieren oder abbilden kann, mit massivem Mehrwert für den Kunden. Di [...]
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