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Posts tagged Digitalisierung

Da geht er hin, der Autokauf: So kaufen wir in Zukunft unser Traumauto

Digital Sales in Automotive
Vor wenigen Jahren war digitale Transformation noch ein nettes Schlagwort in einer harmlosen Ecke, das viele Branchen nicht auf der Agenda hatten. Angela Merkel hatte damals quasi stellvertretend für alle digital zögerlichen Unternehmen in ihrer Rede auf der CeBit 2013 den vielsagenden Begriff Neuland geprägt. Vom Neuland ist die digitale Tra [...]

Das digitale Vorspiel: Online Sales beim Autokauf in der Consider-Phase

Digital Sales Consider
Da biegt er um die Ecke, der rote Maserati – und allen bleibt der Mund offen stehen. Das großflächige Poster des neuen Golf-Sondermodells macht richtig Lust, das Fahrzeug live zu erleben. Massen von Nutzern, die auf einer Online-Bewertungsplattform begeistert von den Vorteilen ihres Traumautos berichten. Das Tesla Modell 3, das bei der Ankünd [...]

Kannst Du es fühlen? Digital Sales beim Autokauf in der Evaluierungsphase

Digital Sales Evaluate
Wenn Konsumenten sich inhaltlich tiefer mit ihrem Autokauf auseinandersetzen, erwarten sie detaillierte Informationen, Vergleichbarkeit und volle Transparenz über die Angebotspalette an Modellen und Optionen. Hier wird aktuell bereits digital eine ganze Menge abgebildet. Wenn man allerdings Nutzer nach ihren individuellen Bedürfnissen während [...]

Digital erweiterte persönliche Beratung: Online Sales beim Kaufprozess (Buy-Phase)

Digital Sales Buy
Den tatsächlichen Autokauf digital abzubilden, ist eine der großen Herausforderungen der Automobilbranche. Haben doch andere Branchen bereits erfolgreich vorgemacht, wie man die komplette Consumer Journey online durchführen kann – Reiseanbieter, Lebensmittel, Versicherungen, Möbel, Weiterbildung und und und – ist bei der Digitalisierung des A [...]

Lernen von den Besten: Digitale Benchmarks für Automotive

Digital Sales Digital Benchmarks
Wenn es um Online Sales im Automobilbereich geht, schwirren derzeit viele gute Ideen durch den Raum, wie man Kunden zukünftig digital bedienen kann. In der digitalen Welt gibt es viele gute Modelle, wie man Informations-, Kommunikations- und Kaufprozesse online geschickt flankieren oder abbilden kann, mit massivem Mehrwert für den Kunden. Di [...]

Digital & Agil: Der Digitalisierung kann man nur agil begegnen

Digitagil
Als am 15. Januar 2009 der US Airways Flug 1549 im Hudson River notlanden musste, verbreitete sich die Nachricht in Windeseile in Sozialen Medien – lange bevor die Presse vor Ort war und darüber berichten konnte. Damals noch Neuland, ist es heute längst Usus, dass Social Media Portale Newsstreams geworden sind und große Nachrichtensendungen r [...]

Der Ubergang in eine neue Taxi-Ära

Taxi in Berlin
Die alte und bis heute etablierte Welt des Taxifahrens sah für mich so aus: Vor 15 Jahren startete ich in Berlin als Agenturchef. Wie es so ist, war ich sehr oft mit dem Taxi unterwegs. Die ersten Learnings meiner frühen Berlin-Tage: Bloß nicht mit großen Scheinen zahlen, das hagelt Anschisse, sich nicht darauf verlassen, dass der Taxifahrer [...]

Das Internet der unprivaten Dinge

Google Nest
Es gibt viele trendige Buzzwords, Schlagwörter, die versuchen, den neuesten Hype in einen prägnanten Begriff, meist einen Anglizismus zu packen. Eines dieser Buzzwords, das seit Jahren schon von Nerdmündern zu Nerdohren getragen wird, ist Internet of Things, oder, entenglischt, das Internet der Dinge. Gemeint ist mit dem Internet der Dinge di [...]